Qui a dit que la hiérarchie ne plait pas aux employés ? Alors que de nombreux salariés se plaignent, dans leurs heures libres, de leurs chefs voire des grands chefs de leur entreprise, Zappos a décidé de prendre une mesure drastique : le groupe spécialisé dans la vente de chaussures par Internet a tout simplement supprimé la hiérarchie. En mars 2015, dans une note interne, Zappos instaurait une "Holocracie".