Les statistiques reprises par Capital montrent les suppressions d'emplois à Londres depuis 2001, suppressions issue de l'automatisation de certaines tâche et des améliorations technologiques. Selon ces données, pas moins de 32 900 emplois de secrétaire ont été supprimés dans la capitale britannique en moins de 15 ans. Mais ce n'est pas tout.

De la même manière, 30 100 emplois de comptables, 15 900 emplois de caissiers ou encore 14 100 emplois de documentalistes ont disparu sur la même période. A noter que tous ces emplois utilisent de nombreux tableaux et données (sauf pour les caissiers). Leur exploitation a été rendue plus facile grâce au Cloud Computing, notamment. Pour les caissiers, ce sont essentiellement les caisses automatiques qui en ont pris la place.

Suivent, dans le classement des emplois supprimés, les commerciaux (9 100 postes) et les agents de voyages (7 300 postes). Pour ces derniers c'est Internet qui en a pris la place, de plus en plus de personnes créant leurs propres voyages sur des sites qui permettent de chercher les meilleurs prix d'hôtels ou d'avion.

Moins à risque, pas moins de 4 700 postes en librairie ont également disparu à Londres, supplantés par le e-commerce.

Les emplois qui s'en sortent mieux, toutefois, sont les employés des assurances et des caisses de retraites, les contrôleurs de crédit et les agents de crédit et de recouvrement... soit des emplois qui nécessitent une interaction humain-humain.
 

Mais ce qui nous intéresse ici c'est la gestion d'Amazon en termes d'employés car le groupe continue de grossir. En 2014 les rangs d'Amazon ont grossi de 31% sans compter les divers contrats saisonniers pour lesquels le groupe est souvent critiqué. Il faut dire que pour faire face à l'affluence des périodes de fêtes, Noël en premier lieu, les entrepôts du groupe dirigé par Jeff Bezos recrutent à tout va.

Du coup, aujourd'hui, Amazon compte 154 100 employés dans le monde. Une croissance qui risque néanmoins de ralentir car le géant se tourne de plus en plus vers l'automatisme et les robots. De quoi justifier les craintes qu'un autre géant, Bill Gates, a concernant la robotisation et la destruction d'emplois dans le monde.

Quoiqu'il en soit, aujourd'hui Amazon détient quelques 15 000 robots qui permettent l'automatisation d'une partie des tâches dans ses entrepôts. En particulier le déplacement d'un certain nombre de palettes.

Ces robots, qu'Amazon a achetés à la société Kiva Systems en 2012 lui auront coûté 775 millions de dollars et ne sont utilisés que dans 10 entrepôts aux Etats-Unis. Mais il y a fort à parier qu'au vu de leur efficacité ils ne devraient pas tarder à débarquer sur d'autres continents. Ce qui permettrait au groupe de faire de sacrées économies.