L’intelligence artificielle transforme en profondeur les activités des DRH. Actuellement, 70% des tâches RH sont administratives, mais l’IA permet une automatisation croissante des processus grâce à des technologies comme l’Intelligent Robotic Process Automation (IRPA), peut-on lire dans le nouveau livre blanc de Sopra HR Software. Ces outils réalisent des contrôles rapides et sûrs sur des tâches répétitives, comme la gestion des salaires ou le traitement des données juridiques. Par exemple, un gestionnaire RH traditionnel devient un « expert RH augmenté », supervisant les robots dans leurs tâches tout en conservant un rôle stratégique.

L’IA dépasse aussi l’automatisation en apportant des capacités prédictives et analytiques. Grâce à l’analyse massive des données, elle permet de mieux anticiper les besoins organisationnels et d’optimiser la gestion des talents. Cette transformation implique néanmoins un accompagnement humain, incluant des formations ciblées pour les experts RH et une validation systématique des tâches automatisées. L’humain reste au cœur du processus, garantissant une qualité irréprochable et un contrôle éthique.

L’IA redéfinit également les relations entre les collaborateurs et leur direction des ressources humaines, fait remarquer Sopra HR Software. Les nouveaux assistants digitaux favorisent une approche individualisée, facilitant l’accès aux connaissances et aux services RH. Désormais, les collaborateurs bénéficient d’un support personnalisé, adapté à leurs besoins spécifiques, et d’une interaction proactive avec les outils numériques. Cette évolution renforce la proximité entre les employés et les RH, tout en plaçant l’humain au centre de cette relation.

Enfin, l’IA offre des opportunités inédites pour les politiques RH. Elle favorise la montée en compétence des collaborateurs via des analyses précises des besoins et des trajectoires professionnelles. Les DRH peuvent ainsi impulser des dynamiques agiles et anticipatives, essentielles dans un monde en transformation rapide. En parallèle, la rigueur dans le traitement des données personnelles et la gouvernance humaine sont indispensables pour garantir une utilisation éthique et sécurisée de l’IA. Sopra HR invite d’ailleurs les entreprises à définir des chartes d’usage afin de préserver la confidentialité des informations sensibles.

Ce livre blanc de Sopra HR Software constitue une ressource incontournable pour les DRH désireux d'explorer les potentialités de l'IA et d’en maîtriser les implications, tant technologiques qu’éthiques.

C’est un projet inédit que celui qu’a lancé Swisscom. Une nouveauté dans le monde de la gestion du personnel qui pourrait faire des émules dans les grandes entreprises s’il réussit. Car il permet à Swisscom de répondre à deux besoins d’un seul trait : renflouer un peu ses caisses et réduire le nombre d’employés actifs sans licencier.

En effet, Swisscom doit faire face à une baisse de son chiffre d’affaires de 6,6% en cette fin d’année 2013 mais elle ne veut pas licencier à tout va. Carsten Roetz, porte-parole de l’entreprise, a donc annoncé cette mesure.

Swisscom a bien fait ses calculs : avec ses 19 500 employés, si seulement un tiers de ceux-ci est intéressé par l’offre faite par l’entreprise, ce projet pourrait lui apporter près de 18,5 millions d’euros par an tout en réduisant les coûts salariés. Car un employé qui achète ses jours de congé est forcément un employé non payé. Mais il n’est pas licencié.

Si le projet peut paraître quasiment absurde, il répond aussi, selon Carsten Roetz, à une demande croissante de congés de la part, notamment, d’employés hommes qui veulent mieux jouer leur rôle de pères. En Suisse, la demande de congés parentaux chez les hommes a fortement augmenté durant ce dernières années, preuve que la société est en train de changer et que le rôle de l’homme au sein de l’éducation des enfants est en pleine mutation aussi.

Naturellement, il existe aussi un côté négatif de ce projet pilote et c’est l’augmentation de la charge de travail sur les employés qui ne pourraient ou ne désireraient pas acheter des jours fériés. Mais au moins il n’est pas question de licenciements économiques.