Vivre avec l’épidémie n’est facile pour personne et ce, quel que soit le métier exercé. D’après la dernière édition du baromètre « Impact de la crise sanitaire sur la santé psychologique des salariés » réalisé par OpinionWay pour le cabinet RH Empreinte Humaine, les salariés français sont très nombreux à se dire en détresse psychologique (45%), un pourcentage très élevé mais certes en recul de 5 points par rapport à décembre 2020. Autre point inquiétant, 20% des salariés (soit autant qu’en décembre 2020) estiment que leur détresse psychologique est élevée.

Les salariés qui sont les plus nombreux à se dire en détresse psychologique sont les jeunes (62%), les femmes (53%) et les télétravailleurs (49%). Les managers affichent également un taux plus élevé (48%) comparé aux non-managers (44%).

Certains salariés font aussi des dépressions nécessitant un accompagnement. Et le phénomène ne fait que prendre de l’ampleur : ils étaient 21% dans cette situation en décembre 2020, ils sont désormais 36%. À en croire ce baromètre, les populations les plus à risque sont les jeunes : chez les moins de 29 ans le taux grimpe à 39%.

S’agissant du télétravail en particulier, ce baromètre confirme le fait qu’il aggrave le risque d’être en détresse psychologique. 60% des salariés s’accordent pour dire que certains de leurs collègues en télétravail travaillent trop, 1 salarié en télétravail sur 2 déclare travailler plus tôt et finir plus tard, 1 sur 3 a l’impression de ne pas respecter le droit du travail, et 40% disent ne pas pouvoir faire tout leur travail en télétravail.

Comme chaque année, c’est un grand moment pour faire un bilan de la culture d’entreprise et des pratiques managériales : le palmarès « Great Place To Work 2020 » vient de paraître. En France, dans la catégorie « Plus de 2500 salariés », ont été distingués Mars France, Decathlon, Groupe SSII, EY et Worldline France. Dans la catégorie « 1.000 à 2.500 salariés », on retrouve EXTIA, Leboncoin Groupe, TALAN, Wavestone et Capgemini Invent. Et dans la catégorie « 250 à 1.000 salariés », il y a Novencia Group, Salesforce France, Meritis, mc2i et Cisco Systems France.

Pour établir ce palmarès, Great Place To Work a interrogé 10,2 millions de salariés au sein de 10.000 entreprises. Pour être distinguée dans le Palmarès Monde des entreprises où il fait bon travailler, une organisation doit avoir figuré dans au moins 5 Palmarès nationaux. Elle doit compter 5.000 collaborateurs au minimum, dont 40% doivent être basés en dehors du pays de la maison mère.

Dans ce palmarès Monde, justement, on retrouve, dans l’ordre, Cisco, DHL, Hilton, Salesforce, Stryker, Mars et Adecco. Toutes ces entreprises ont été distinguées pour leurs performances managériales hors du commun, dès que l’épidémie de Covid-19 a commencé.

Au sein de Cisco, les managers ainsi que Chuck Robbins, le PDG lui-même, organisent des groupes hebdomadaires d’écoute de 75 minutes afin d’écouter les collaborateurs et apporter des réponses à leurs interrogations et souhaits. Résultat : 87% des collaborateurs de Cisco à travers le monde sont d’accord pour dire que l’environnement de travail au sein de cette entreprise rime avec bien-être émotionnel et psychologique. Peu après l’affaire George Floyd, Cisco a également lancé un « sprint » de 100 jours afin d’identifier les problèmes en termes d’inégalités raciales au sein de l’entreprise et y remédier.

Quant à DHL, dès le début de l’épidémie, l’entreprise a fait la promesse de ne pas procéder à un plan social et de ne pas réduire les salaires. En plus, ce spécialiste de la logistique, qui dispose de 250 avions, avait choisi d’allouer sa flotte avant tout à l’expédition d’équipements médicaux et de matériel de protection. Et lorsque ses propres avions ne suffisaient plus, DHL affrétait des vols charter et payait, sur ses fonds propres, l’expédition de cargo dans des avions de l’aviation commerciale, jusqu’à trois fois plus cher par rapport aux modes d’expédition classiques. Résultat : plus de 99% des marchandises ont été livrées dans les délais.

Enfin, Hilton, très durement touché par l’arrêt quasi-total du tourisme et contraint de supprimer 2.100 emplois à travers le monde (soit 22% de ses effectifs), a choisi de continuer à payer l’assurance maladie de ses anciens collaborateurs. Hilton a aussi conclu des partenariats avec 60 entreprises, afin de faire bénéficier ces salariés licenciés d’offres d’emploi avant même leur diffusion auprès du grand public. De la même manière, lorsque le secteur de l’hôtellerie se relèvera de la crise et que Hilton aura à nouveau besoin d’embaucher, l’entreprise contactera d’abord ces salariés licenciés économiques, avant de diffuser publiquement ces offres d’emploi.

À noter aussi que depuis le début de l’épidémie, Hilton met ses hôtels désormais inoccupés à la disposition des soignants, afin que ces derniers puissent vivre isolés et ne pas risquer de contaminer leurs proches. Et en mai 2020, Hilton a complété ce geste de solidarité par un don d’un million de dollars à World Central Kitchen, qui livre désormais gratuitement des repas à ces soignants hébergés dans ses hôtels.

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, après quelques semaines de couacs au début de l’épidémie, aujourd’hui les salariés du secteur de la santé se sentent bien au travail. Ils sont 48% à considérer qu'ils ont de la valeur pour leur employeur, soit le niveau le plus élevé parmi tous les secteurs. À titre de comparaison, les salariés sont 44% à l’estimer dans le secteur de la distribution et seulement 42% dans l’hôtellerie-restauration.

C’est également au sein du secteur de la santé (ainsi qu’au sein du secteur technologique) que les salariés sont les plus nombreux (72%) à déclarer que leur employeur se préoccupe désormais davantage de leur santé. Dans le secteur automobile et la distribution, les salariés sont 64% à estimer que leur employeur se préoccupe davantage de leur santé.

Interrogés sur le jugement qu’ils portent sur la réaction de leur employeur à l’épidémie de Covid-19, ce sont à nouveau les salariés du secteur technologique et du secteur de la santé qui sont les plus nombreux à émettre un jugement positif. 71% des premiers et 65% des seconds notent les performances de leur employeur dans ce domaine au-dessus de la moyenne. Mais les personnes travaillant dans l’enseignement (65%) ainsi que les salariés du secteur automobile et de la distribution (64%) ne sont pas loin derrière.

Interrogés sur leurs relations avec leur employeur, ce sont à nouveau les salariés du secteur technologique (55%) qui sont les plus nombreux à dire qu’elles se sont améliorées. Ils sont 46% à dire la même chose dans la distribution, 42% dans le secteur automobile et 41% dans les administrations de l’État. S’agissant de la qualité de la vie au travail globalement, ce sont les salariés de secteur bancaire et financier (42%) qui sont les plus nombreux à faire part d’une amélioration depuis le début de l’épidémie. Ils sont 28% à dire la même chose dans l’enseignement et 27% au sein de l’administration de l’État.

La possibilité de communiquer à tout moment grâce aux e-mails a été exacerbée avec les smartphones : de plus en plus de personnes ne "décrochent" pas et travaillent, en réalité, même durant leur temps libre en vérifiant leurs e-mails sur le smartphone même à la maison. Et souvent ils y répondent. Un problème de plus en plus courant, surtout chez les cadres.

Pourtant, selon une récente étude du Futur Work Center présentée ce jeudi 7 janvier 2016, il faudrait tout simplement... ignorer ses e-mails à partir de 17 heures le soir. Selon l'étude, en effet, un lien direct a été démontré entre les e-mails et le niveau de stress.

Après avoir interrogé 2 000 britanniques aux postes divers, l'étude a découvert que 62% des personnes ont leur boîte mail ouverte toute la journée. 30% d'entre elles recevaient plus de 50 e-mails par jour et 65% avaient activé les notifications "push" qui les alerte en cas de nouveau courrier. Or tous ces facteurs augmenteraient le stress lié à ce mode de communication.

"Notre recherche montre que l'e-mail est une épée à double tranchant. Alors que cela peut être un outil de communication efficace, il est clair que c'est également une source de stress et de frustration pour la plupart d'entre nous" a déclaré au journal The Telegraph le docteur McKinnon, co-auteur de la recherche.

Les chercheurs conseillent donc de se donner des créneaux horaires pour vérifier et traiter les e-mails ainsi que d'éteindre les notifications "push" afin de pouvoir "oublier" l'existence de la boîte mail en dehors des horaires définis.

Une enquête BVA publiée ce mardi 24 novembre 2015 et réalisée pour le compte de Semaphores Entreprise met en avant que 90% des personnes pratiquant le télétravail en sont satisfaites. Sur le plan personnel, déjà, mais aussi sur le plan professionnel le télétravail cumule les avantages.

Pour 66% des interrogés par BVA ce qui est intéressant dans le télétravail c’est la diminution des déplacements. Un double avantage, en fait : d’une part ça réduit la consommation de carburant (sujet central alors que va s’ouvrir la COP21 à Paris ce dimanche 29 novembre 2015) et de fait ça réduit les dépenses en carburant pour l’employé et l’employeur.

En outre pour 49% des interrogés le télétravail permet d’avoir plus de temps pour les proches, pour 45% un meilleur cadre de vie et pour 44% plus d’autonomie. De fait, selon les télétravailleurs, la qualité de vie s’améliore (74% des interrogés), les conditions de travail aussi (68% des interrogés) et ‘efficacité est accrue (65% des interrogés).

Tout n’est toutefois pas rose. LE fait de travailler de la maison entraîne un manque de relations avec les collègues, un frein à la carrière et un éloignement avec l’entreprise. CE sont là les côtés négatifs les plus cités dans l’enquête BVA ce qui pourrait expliquer que 55% des salariés interrogés n’ont jamais télé travaillé et ne souhaitent pas le faire.